Das BMD Call Interface ermöglicht einerseits das automatische Herstellen von Gesprächsverbindungen aus der BMD Anwendung und andererseits das Erkennen und Identifizieren von eingehenden Anrufen. Dem Angerufenen stehen in Verbindung mit dem BMD CRM sofort alle gespeicherten Informationen über den Anrufer (Dokumente, frühere Protokolle, Stammdaten, sowie Konto- und Auftragsinformationen) zur Verfügung.
Es ist auch eine Skype für Business-Anbindung möglich. Voraussetzung ist die Hinterlegung von fixen IP Adressen.
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