Lead- und Kampagnenmanagement inkl. Workflow

Das BMD Call Interface ermöglicht einerseits das automatische Herstellen von Gesprächsverbindungen aus der BMD Anwendung und andererseits das Erkennen und Identifizieren von eingehenden Anrufen. Dem Angerufenen stehen in Verbindung mit dem BMD CRM sofort alle gespeicherten Informationen über den Anrufer (Dokumente, frühere Protokolle, Stammdaten, sowie Konto- und Auftragsinformationen) zur Verfügung. Es ist auch eine Skype für Business-Anbindung möglich. Voraussetzung ist die Hinterlegung von fixen IP Adressen.

Erledigen Sie zeit- und kostensparend Routinepost, Rundschreiben, Einladungen, Saldenbestätigungen u.v.a. – mit vielen Vorlagen und Stammdatenverknüpfungen. Sie können Adressen automatisch in den Brief übernehmen, Ansprechpersonen mit Mausklick auswählen, Briefe kostensparend per E-Mail versenden oder einfach archivieren.

Mit diesem Modul können Sie Besprechungen einfach · planen, · durchführen und · protokollieren. Wird ein Termin angelegt und daraus ein Besprechungsprotokoll erzeugt, werden die Daten und Teilnehmer vom Termin an das Besprechungsprotokoll mit übergeben. Termine und Aufgaben, die im Zuge der Besprechung entstehen, werden direkt an die betreffenden Personen verteilt bzw. delegiert.